Annuleringsbeleid

ABONNEMENTSBELEID

Hoe werkt een abonnement?
Wanneer je een snackbox-abonnement afsluit, wordt je betaalmethode automatisch gedebiteerd op basis van de door jou gekozen frequentie (maandelijks, tweemaandelijks of driemaandelijks) totdat je het abonnement annuleert.

Variërende inhoud
De inhoud van je snackbox varieert per levering. We stellen elke box zorgvuldig samen met verschillende snacks, zodat je hond steeds nieuwe smaken kan ontdekken. De exacte samenstelling kan per box verschillen, maar de kwaliteit en waarde blijven altijd gegarandeerd.

Gratis verzending
Alle abonnementen worden gratis verzonden naar je opgegeven adres in België. Als wij merken dat er misbruik gemaakt word van abonnementen om verzendkosten te vermijden hebben wij het recht om deze nog aan te rekenen en in de toekomst abonnementen aan uw persoon te weigeren.

Abonnement beheren
Je kunt je abonnement op elk moment zelf beheren via je klantaccount:
- Log in op je account op wolfbox.be
- Ga naar "Abonnementen"
- Hier kun je je abonnement pauzeren, hervatten, aanpassen of annuleren

Annuleren
Je kunt je abonnement na een minimum van 3 leveringen op elk moment annuleren. De annulering gaat in na de huidige factureringsperiode. Je ontvangt geen terugbetaling voor de lopende periode. 

Pauzeren
Je kunt je abonnement tijdelijk pauzeren. Tijdens de pauze worden er geen betalingen afgeschreven en ontvang je geen leveringen.

Leveringsadres wijzigen
Je kunt je leveringsadres aanpassen in je klantaccount onder "Abonnementen".

Betaalmethode bijwerken
Als je betaling mislukt, ontvang je een e-mail met een link om je betaalgegevens bij te werken. Deze link is 48 uur geldig.

Vragen?
Neem contact met ons op via info@wolfbox.be.